Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Una vez tu pedido haya sido preparado, recibirás un correo con la confirmación de envío y tu número de seguimiento.
Países a los que enviamos
Actualmente realizamos envíos a:
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España
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México
Plazos de entrega estimados
Nuestros tiempos de entrega pueden variar según la demanda y volumen logístico, pero generalmente son:
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España: 2–10 días laborables
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México: 2–10 días laborables
Ten en cuenta que estos son plazos estimados y pueden experimentar ligeras variaciones en épocas de alta demanda.
Coste del envío
El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que recibirás automáticamente por email una vez tu pedido haya sido enviado.
Información importante
No podemos modificar direcciones una vez el pedido ha sido procesado. Asegúrate de introducir correctamente tus datos de envío.
En caso de incidencias con la entrega (retrasos, paquetes marcados como entregados pero no recibidos, etc.), recomendamos revisar buzones, portería o preguntar a vecinos antes de contactarnos.
Pérdidas, daños y reclamaciones
Las reclamaciones por pérdidas, paquetes no recibidos o daños deben gestionarse a través de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que puedes consultar aquí:
Allí encontrarás todos los detalles sobre cómo proceder en estos casos.